【東網(wǎng)集萃·推廣】智慧社區開(kāi)啟“一站式”物業(yè)服務(wù) 讓居家更舒適

發(fā)布時(shí)間： 2016-12-14 12:20:24  

分享到：

文/“One 家”智慧社區團隊

如今，當小區物業(yè)公司提供的基本物業(yè)服務(wù)還沒(méi)有讓您完全舒心并感受到溫暖時(shí)，物業(yè)行業(yè)卻開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)化、金融化、資本化了……

物業(yè)公司是社區中與居民聯(lián)系最緊密的服務(wù)企業(yè)，它為居民提供小區清潔、安全巡邏、綠化養護、設施維修等服務(wù)。但就是這么傳統的一個(gè)服務(wù)行業(yè)，現在卻站在了資本市場(chǎng)的風(fēng)口。

時(shí)間進(jìn)行到2016年，平均每個(gè)月都有兩三家物業(yè)公司在新三板掛牌，內地已經(jīng)有4家物業(yè)公司在主板上市，并有超過(guò)30家新三板物業(yè)上市。物業(yè)公司上市的最低市盈率也高達25倍，而房地產(chǎn)行業(yè)上市公司平均市盈率只有7到8倍。而在兩年前，物業(yè)行業(yè)還沒(méi)有上市公司。

根據物業(yè)上市公司業(yè)務(wù)披露信息，大多數物業(yè)公司不僅做好線(xiàn)下落地服務(wù)，同時(shí)也在做社區O2O，從某種意義上說(shuō)，物業(yè)企業(yè)正在形成一個(gè)新型的商業(yè)形態(tài)，即一個(gè)B（商家）2B（物業(yè)）2C（業(yè)主）的行業(yè)生態(tài)圈。

從物業(yè)行業(yè)整體格局上看，物業(yè)企業(yè)基本劃分為三種類(lèi)型：

第一種類(lèi)型是行業(yè)前十和已經(jīng)上市的物業(yè)，已經(jīng)基本完成物業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化能力搭建，接下來(lái)主要方向是通過(guò)整合小區周邊服務(wù)O2O生態(tài)并實(shí)現盈利，同時(shí)加大對其他物業(yè)公司的并購來(lái)獲取社區用戶(hù)；

第二種類(lèi)型是行業(yè)前百以及各省細分領(lǐng)域龍頭的物業(yè)，正在積極搭建物業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化平臺能力，然后籌備上市；

第三種類(lèi)型是數量最多的中小型物業(yè)，全國大約有105000家，基本處于兩極分化，一部分自己投入打造互聯(lián)網(wǎng)化能力，往第一、二類(lèi)型模式學(xué)習趕超，另一部分使用其他三方社區O2O平臺，等待被其他物業(yè)公司收購的契機。

新東網(wǎng)“One家”智慧社區解決方案以“問(wèn)卷+訪(fǎng)談”的形式實(shí)地調研，收到100多份社區業(yè)主和物業(yè)人員的有效調研數據。據收回信息統計顯示，其中93%的受訪(fǎng)業(yè)主愿意使用社區APP，83%的物業(yè)人員覺(jué)得有必要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)，并表示如果有這樣的APP一定會(huì )使用，這證明物業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化和社區APP的使用已經(jīng)被絕大多數業(yè)主和物業(yè)所認可，已經(jīng)成為行業(yè)趨勢。同時(shí)，調研社區中70%的社區還沒(méi)有社區APP覆蓋，行業(yè)存在巨大的市場(chǎng)商機。

新東網(wǎng)已與多個(gè)物業(yè)公司合作，規劃建設了智慧物業(yè)平臺，包括運營(yíng)管理中心、物業(yè)APP、業(yè)主APP等，涉及住宅社區、辦公社區、商業(yè)社區等場(chǎng)景；打造了“One 家”智慧社區聯(lián)盟生態(tài)圈，包括“一個(gè)平臺（One 家）+萬(wàn)家共贏(yíng)伙伴（社區產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟）”，形成以“One 家”平臺為核心的智慧社區生態(tài)聯(lián)盟。

日本、新加坡以及歐美發(fā)達國家已經(jīng)度過(guò)了智慧社區平臺的初步階段，這點(diǎn)領(lǐng)先于中國。目前國內智慧社區模式準確來(lái)講還是社區O2O，包括物業(yè)、政府、運營(yíng)商、軟件公司、智能硬件廠(chǎng)商、BAT互聯(lián)網(wǎng)巨頭等都有相應的產(chǎn)品切入，但這都不是真正的智慧社區。真正的智慧社區的標準是“一站式”服務(wù)，即把社區中的物業(yè)服務(wù)、社區醫療、社區教育、社區物流、智能家居、社區社交、電子商務(wù)、電子政務(wù)等集成統一，讓社區居民擁有一站式的服務(wù)體驗。只要在社區發(fā)生的需求都能夠通過(guò)平臺滿(mǎn)足，同時(shí)對物業(yè)、政府、社區商業(yè)等服務(wù)主體有一個(gè)開(kāi)放融合的服務(wù)入口。 

新東網(wǎng)“One 家”智慧社區解決方案定位于打造“一站式”的服務(wù)大平臺，不是為了抓取更多用戶(hù)而與各種社區O2O模式的先驅者競爭。新東網(wǎng)“One 家”與各類(lèi)社區相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)企業(yè)合作，利用新東網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)團隊和能力賦予合作伙伴；把真正能夠給用戶(hù)帶來(lái)生活便利和良好體驗的優(yōu)秀產(chǎn)品及服務(wù)應用到居民生活中。一方面，改善居民居住體驗、打造品質(zhì)生活，另一方面，讓好的產(chǎn)品和服務(wù)能夠借助“One 家”的資金、平臺、技術(shù)和運營(yíng)能力，快速做大做強。

如果您是大型物業(yè)企業(yè)，希望打造O2O生態(tài)，為品牌增值，讓企業(yè)上市。“One 家”可為您設計適合社區業(yè)態(tài)的智慧社區服務(wù)體系，并幫助您量身打造“物業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”能力，并開(kāi)放“One 家”社區專(zhuān)屬運營(yíng)團隊為您服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，增加多元化運營(yíng)收益，實(shí)現物業(yè)資本化、金融化、互聯(lián)網(wǎng)化轉型。

如果您是中小型物業(yè)企業(yè)，希望借助互聯(lián)網(wǎng)能力提升物業(yè)服務(wù)水平，降本提效，讓業(yè)主滿(mǎn)意度提升。“One 家”平臺可為您提供包括“One 家”業(yè)主APP、“One 家”物業(yè)APP、“One 家”微信、“One 家”物業(yè)運管中心（PC管理端）等的“一站式”服務(wù)平臺并幫您落地推廣。同時(shí)，“One 家”團隊還將助您實(shí)現平臺上的運營(yíng)，制作宣傳推廣資料。

如果您是通訊運營(yíng)商，希望發(fā)展社區渠道生態(tài)，通過(guò)社區各類(lèi)渠道帶動(dòng)電信業(yè)務(wù)增長(cháng)，實(shí)現渠道轉型升級。“One 家”可根據您的資源和渠道特色設計社區渠道發(fā)展頂層規劃，并從商業(yè)模式、運營(yíng)推廣、IT建設、盈利模式等方面提供落地能力和團隊保障。

如果您是政府分管社區的部門(mén)，希望在所管區域打造智慧社區平臺，“One 家”可根據您的區域產(chǎn)業(yè)特色，設計政府主導的智慧社區頂層規劃，并且可采用共同運營(yíng)、PPP（Public-Private Partnership）投資等多種合作模式。

如果您是有社區優(yōu)秀產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，包括但不限于智能化硬件、游戲、電商平臺、管理軟件、日用百貨、到家服務(wù)等，希望把自己的產(chǎn)品推廣到更多社區。您的產(chǎn)品或服務(wù)可加入“One 家”平臺，“One 家”和“One 家”的聯(lián)盟社區伙伴可以快速讓您的產(chǎn)品得到推廣，讓更多社區用戶(hù)受益，并且“One 家”產(chǎn)業(yè)基金可以為優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)資本的力量快速催化，為您帶來(lái)更多的收益。

共贏(yíng)創(chuàng )造未來(lái)，共建實(shí)現夢(mèng)想！