【東網(wǎng)集萃·推廣】連鎖門(mén)店生命周期管理系統 讓門(mén)店“錢(qián)市經(jīng)升”盡在掌握

發(fā)布時(shí)間： 2017-02-17 11:05:22  

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連鎖企業(yè)是指采用連鎖這種經(jīng)營(yíng)方式，將多個(gè)分店所組成一個(gè)整體的企業(yè)形式，其本質(zhì)是把現代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應用于商業(yè)，改變傳統商業(yè)那種購銷(xiāo)一體、柜臺服務(wù)、單店核算、主要依賴(lài)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人經(jīng)驗和技巧來(lái)決定銷(xiāo)售的小商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。它實(shí)現在店名、店貌、商品、服務(wù)方面的標準化，商品購銷(xiāo)、信息匯集、廣告宣傳、員工培訓、管理規范等方面的統一化。最終實(shí)現商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的標準化、專(zhuān)業(yè)化和統一化，從而達到提高規模效益的目的。

隨著(zhù)近年來(lái)中國市場(chǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，百姓收入及消費能力的增加，消費者除了所購買(mǎi)商品的品質(zhì)、價(jià)格，越來(lái)越看重商家服務(wù)感知?，F在在餐館中點(diǎn)菜，絕不僅僅是色香味俱全就可以，還要看商家服務(wù)是否貼心，是否能就近享受到喜歡的美味。而市場(chǎng)中各連鎖企業(yè)憑借“連品牌、連標準、連文化”的優(yōu)勢，讓消費者能隨時(shí)隨地享受到統一品質(zhì)、統一價(jià)格、統一服務(wù)的優(yōu)質(zhì)商品，深受消費者喜愛(ài)，在衣食住行等各個(gè)行業(yè)中均占據相當大的市場(chǎng)占有率。

伴隨著(zhù)實(shí)體門(mén)店的大規模擴展，門(mén)店開(kāi)發(fā)人員、店員、門(mén)店管理人員的數量激增，門(mén)店管理難度、成本增加的問(wèn)題日益凸顯。“外勤是否在崗？行動(dòng)情況?店面開(kāi)發(fā)如何規劃？這里開(kāi)店賺錢(qián)么？拓店如何管理？運營(yíng)是否合規，服務(wù)質(zhì)量如何？外勤如何制定有效的工作計劃？……”各連鎖企業(yè)迫切需要通過(guò)信息化手段解決門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理的“痛”。

新東網(wǎng)針對連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的“痛點(diǎn)”，打造了“去痛點(diǎn)”的門(mén)店生命周期管理系統。通過(guò)Web端、iPad端兩大平臺為客戶(hù)提供門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理的全生命周期整體解決方案，包括目標點(diǎn)管理、開(kāi)發(fā)規劃、定店管理、合同租金管理、工作及行動(dòng)計劃、巡店管理、閉店管理等。通過(guò)信息化集中管理門(mén)店生命周期中的各類(lèi)業(yè)務(wù)數據，作為大數據分析及應用基礎；通過(guò)可高效靈活配置的工作流引擎，將門(mén)店生命周期管理中的各業(yè)務(wù)環(huán)節、部門(mén)、人員進(jìn)行關(guān)聯(lián)，提高工作效率；通過(guò)拍照及定位能力實(shí)現門(mén)店選址、競品情報、經(jīng)營(yíng)規范可視化、拓店規劃分析、外勤人員行動(dòng)管理，日常辦公生動(dòng)化；通過(guò)先進(jìn)的評估模型進(jìn)行拓店損益試算，門(mén)店盈虧早知道，提升競爭力。

該系統有諸多行業(yè)領(lǐng)先的亮點(diǎn)功能，例如：

開(kāi)發(fā)規劃

門(mén)店開(kāi)發(fā)人員手持iPad通過(guò)GPS定位、拍照、錄入數據等多種方式記錄門(mén)店開(kāi)發(fā)目標點(diǎn)的地理位置、區域分類(lèi)、人流量、周邊競爭對手等綜合信息；門(mén)店開(kāi)發(fā)經(jīng)理通過(guò)一張圖能直觀(guān)的看到所轄區域內所有目標點(diǎn)及門(mén)店整體開(kāi)發(fā)情況，為最終的定點(diǎn)提供了準確的數據支撐。

損益試算

根據目標點(diǎn)數據和客戶(hù)歷史數據建立損益試算模型，推算目標點(diǎn)開(kāi)店后的年租金、首筆投入試算、月度開(kāi)支試算、資金回籠、投資回報率、投資回收期試算、逐年日均銷(xiāo)售預測、利潤額等，為定店提供可依靠的財務(wù)數據依據。

門(mén)店管理

管理各門(mén)店所有信息，包括門(mén)店開(kāi)發(fā)計劃、門(mén)店定店審批流程、合同會(huì )簽、租金支付等。通過(guò)照片和視頻采集門(mén)店、周邊環(huán)境、競爭對手實(shí)景數據；通過(guò)GPS定位采集門(mén)店經(jīng)緯坐標；通過(guò)activiti工作流引擎實(shí)現審批流程的靈活配置。門(mén)店管理使所有門(mén)店及其所有數據的管理實(shí)現信息化、集約化、流程化。

 巡店管理

通過(guò)iPad平臺GPS定位能力和百度地圖API開(kāi)發(fā)巡店管理模塊，通過(guò)簽到、簽退功能可使外勤管理人員實(shí)時(shí)了解巡店人員每日去了哪些店面、巡店路線(xiàn)、什么時(shí)候到訪(fǎng)、什么時(shí)候離開(kāi)、工作時(shí)長(cháng)多少、巡店情況記錄等。

巡店人員也可通過(guò)該模塊合理安排每周的行動(dòng)計劃，系統自動(dòng)計算并推薦最佳的行動(dòng)路線(xiàn)，提升外勤工作效率。

檢核管理

巡店人員按時(shí)間周期制定當季門(mén)店檢核表，巡店過(guò)程中通過(guò)現場(chǎng)評分、照片、視頻的方式進(jìn)行門(mén)店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的考核。使門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理者對各門(mén)店的經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況一目了然，制定相應改進(jìn)計劃，巡店人員繼續敦促改進(jìn)，提高各門(mén)店的經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平提升品牌形象。

門(mén)店生命周期管理系統可降低門(mén)店開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的管理成本、提高門(mén)店效益、提升企業(yè)品牌形象，真正解決了連鎖企業(yè)實(shí)體門(mén)店快速擴張中的“痛點(diǎn)”，使企業(yè)營(yíng)收（錢(qián)）、市場(chǎng)占用率（市）、經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量（經(jīng)）大幅提升（升），使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員足不出戶(hù)就能進(jìn)行高效的門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理，連鎖經(jīng)營(yíng)盡在“掌”握。

成功案例

良品鋪子是華中地區乃至全國范圍內休閑零食連鎖行業(yè)的領(lǐng)頭羊之一，2015年新東網(wǎng)承建良品鋪子門(mén)店生命周期管理系統一期項目，項目運轉良好，目前已開(kāi)展三期項目的建設。門(mén)店生命周期管理系統幫助良品鋪子實(shí)現了更精準、有效的門(mén)店擴張及日常經(jīng)營(yíng)管理，客戶(hù)反饋良好?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，門(mén)店依然是食品零售的核心和關(guān)鍵，通過(guò)電商的支持，打通全渠道實(shí)現隨顧客所需而動(dòng)。

隨著(zhù)連鎖零售行業(yè)的快速發(fā)展和壯大，一定有更多的連鎖企業(yè)需要門(mén)店生命周期管理系統這樣的平臺來(lái)助力經(jīng)營(yíng)。