【東網(wǎng)之星】周葉楓：?jiǎn)拘研闹械木奕?/h4>

發(fā)布時(shí)間： 2015-12-04 15:45:16  

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時(shí)光飛逝，一晃來(lái)新東網(wǎng)12年了，往事歷歷在目。在這12年間，新東網(wǎng)見(jiàn)證了我人生的諸多重要時(shí)刻，個(gè)中滋味只有自己清楚。

周葉楓晚我5年進(jìn)公司，看著(zhù)他從一個(gè)青澀靦腆的小伙子歷練為成熟專(zhuān)業(yè)的技術(shù)骨干，從一名普通開(kāi)發(fā)人員成長(cháng)為現在的項目經(jīng)理，甚感欣慰與欣喜。從最初對核心業(yè)務(wù)的不了解，到四處“偷師”學(xué)習，周葉楓一點(diǎn)一滴積累了豐富的電信業(yè)務(wù)知識及核心受理流程經(jīng)驗，并通過(guò)自身的努力掌握BOSS系統的核心數據模型，為后期代理商系統的上線(xiàn)推廣打下了堅實(shí)的基礎。

起步：靠“偷師”成長(cháng)

周葉楓于2007年進(jìn)入新東網(wǎng)，加入了剛剛啟動(dòng)的代理商信息系統項目。一開(kāi)始，對很多框架不熟、技術(shù)又一般，他在公司福建團隊的帶領(lǐng)和幫助下，刻苦鉆研，慢慢在福建團隊建立的渠道四期代碼基礎上進(jìn)行系統改造。雖然這過(guò)程非常痛苦，但他很快就適應了工作。

2008年后，他的工作重心調整到代理商門(mén)戶(hù)模塊，代理商后臺管理由其它同事承接。當時(shí)的代理商門(mén)戶(hù)模塊屬于全新的模塊，主要功能包括業(yè)務(wù)受理及收費類(lèi)功能，由代理商直接使用。公司決定由總部同事提供基礎支撐，周葉楓負責與總部進(jìn)行技術(shù)對接。這是他第一次獨立負責一個(gè)大的功能模塊，我深知他當時(shí)的興奮與害怕。然而，經(jīng)過(guò)同事們的鼓勵與領(lǐng)導的支持，周葉楓通過(guò)自己不斷努力，順利完成了門(mén)戶(hù)模塊的搭建。當時(shí)他自覺(jué)小有成就，認為自己在編碼及業(yè)務(wù)能力方面已經(jīng)很強了。但事實(shí)上，接下來(lái)的實(shí)現小靈通預受理工作讓他承受了巨大的壓力，倍感痛苦。

那是他第一次接觸電信的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)名詞，在此之前對電信的業(yè)務(wù)知識僅限于電信可以安裝電話(huà)。當時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有現在這么發(fā)達，可以查詢(xún)到的資料比較少，而湖北公司懂業(yè)務(wù)受理的人寥寥無(wú)幾。那時(shí)也正是湖北電信上BOSS的關(guān)鍵時(shí)刻，公司需要不斷配合廠(chǎng)家做需求調研和設計調整。

周葉楓每天頂著(zhù)烈日坐1個(gè)多小時(shí)的公交去武漢電信進(jìn)行調研，第一次聽(tīng)說(shuō)商品、定價(jià)、產(chǎn)品、附屬產(chǎn)品等業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)名詞，完全無(wú)法理解。在沒(méi)有資料的情況下，周葉楓想辦法跟當時(shí)的BOSS系統開(kāi)發(fā)人員套近乎，找不同的人詢(xún)問(wèn)請教。漸漸地，他在武漢電信“混出了名氣”，大家都知道有一個(gè)新東網(wǎng)的小伙子天天來(lái)學(xué)習。有時(shí)電信召開(kāi)一些內部培訓會(huì )議，周葉楓就偷偷跑到會(huì )議室最后一排，認真地把聽(tīng)到的所有東西都記錄下來(lái)，學(xué)習請教。1個(gè)月后，大家驚奇地發(fā)現，當初那個(gè)什么都不會(huì )的小伙子已經(jīng)能針對業(yè)務(wù)流程和場(chǎng)景提出一些很深入的問(wèn)題。

就這樣，周葉楓通過(guò)1個(gè)多月的“偷學(xué)”，完成了當時(shí)小靈通預受理方案的設計。雖然那段經(jīng)歷很痛苦，但現在回想起來(lái)也是他提升最快的時(shí)候，所學(xué)的業(yè)務(wù)知識對后來(lái)的工作非常受用。最終當小靈通預受理功能順利完成開(kāi)發(fā)，第一個(gè)訂單聯(lián)調成功并正式開(kāi)通時(shí)，團隊成員的喜悅之情溢于言表。

轉變：挑戰接踵而至

隨著(zhù)運營(yíng)商重組，代理商項目挑戰不斷。局方在2008年下半年的要求是實(shí)現手機實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)受理。這個(gè)功能是整個(gè)CRM系統中最復雜最核心的模塊，需要在解決業(yè)務(wù)復雜性的基礎上，開(kāi)發(fā)出比CRM系統功能更簡(jiǎn)單好用的功能。而這個(gè)要求就需要我們根據湖北電信的實(shí)際需求進(jìn)行重新設計、開(kāi)發(fā)。

當時(shí)總部和其他兄弟省份都沒(méi)做過(guò)這種實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)受理，它比預受理功能更復雜，需要對電信業(yè)務(wù)知識有更深刻的理解。周葉楓作為前期預受理的骨干成員，由他牽頭進(jìn)行設計、開(kāi)發(fā)。歷經(jīng)3個(gè)月每天幾乎24小時(shí)的討論、驗證、再討論，終于完成了手機的實(shí)時(shí)受理功能開(kāi)發(fā)。整個(gè)團隊頂著(zhù)巨大的壓力，不眠不休3個(gè)月后，終于通過(guò)了初驗上線(xiàn)工作。這個(gè)項目的完成對周葉楓的團隊而言具有里程碑式的意義。

2009年，在新東網(wǎng)兩年后，周葉楓從普通的軟件工程師晉升為技術(shù)經(jīng)理，主要負責代理商項目，肩上的責任與壓力更重了。這個(gè)壓力始于某個(gè)周六的上午，當時(shí)手機實(shí)時(shí)受理工作完成，團隊在給電信領(lǐng)導演示系統功能時(shí)，眼看著(zhù)演示接近尾聲，電信領(lǐng)導卻突然說(shuō)了句“光賣(mài)手機養不活代理商，要進(jìn)行全業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)受理。”正因為這一句話(huà)，周葉楓更加艱苦的一年開(kāi)始了，這一年他一直在鉆研全業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)受理的功能開(kāi)發(fā)。

系統完成初驗后，周葉楓帶領(lǐng)團隊開(kāi)始與局方人員一起去每個(gè)本地網(wǎng)推廣系統，在現場(chǎng)進(jìn)行操作培訓、BUG修復，這個(gè)過(guò)程對于周葉楓而言，比功能開(kāi)發(fā)更累。隨著(zhù)系統不斷推廣，使用系統的人數不斷增加，系統經(jīng)常出現高并發(fā)下的性能問(wèn)題。面對一系列問(wèn)題，那段時(shí)間，周葉楓基本處于手機電腦不離身的狀態(tài)，只要手機短信一響，他就要馬上進(jìn)行分析，然后優(yōu)化。高強壓的工作狀態(tài)，迫使周葉楓只能前進(jìn)、更加努力，以此告別這種緊繃的日子。后來(lái)的很長(cháng)一段時(shí)間，周葉楓私下跟我說(shuō)，由于工作慣性，每隔一段時(shí)間他都要去摸下手機，查看短信。然而，這段時(shí)間的工作還是在整個(gè)團隊痛并快樂(lè )中前進(jìn)，出色地完成了代理商的任務(wù)。

2011年，隨著(zhù)公司組織架構的調整，進(jìn)步飛快的周葉楓成為代理商系統的項目經(jīng)理。角色的轉變讓他經(jīng)歷了一段痛苦的轉型期，想過(guò)放棄，猶豫過(guò)堅持。“以前羨慕項目經(jīng)理，覺(jué)得比較輕松。只要安排好工作，指揮團隊成員做事情就OK了”。但是當自己真正走上這個(gè)崗位時(shí)，周葉楓意識到更多的是壓力與責任，任何與項目有關(guān)的問(wèn)題都需要項目經(jīng)理解決。周葉楓擔任項目經(jīng)理的這段時(shí)間，工作如履薄冰，雖然緊張痛苦，但還是連續三年順利完成了項目立項和驗收。

內?。合騼?yōu)秀邁進(jìn)

入司8年來(lái)，每次挑戰，都成為周葉楓成長(cháng)的機會(huì )。他在挑戰面前，逼著(zhù)自己嘗試、努力，靠強大的意志力推著(zhù)自己前進(jìn)。因為性格靦腆，一緊張就結巴的周葉楓，為了鍛煉自己的表達能力，每天早起對著(zhù)鏡子演講，訓練膽量和語(yǔ)速。因為怕生、不合群，他就鼓勵自己多參加集體活動(dòng)，主動(dòng)承擔工作，爭取更多機會(huì )，讓自己融入團隊。因為缺乏項目管理經(jīng)驗，他決心參加項目管理師培訓，通過(guò)了信息系統項目管理師資格證書(shū)，科學(xué)管理團隊，讓成員各司其職，提高項目完成進(jìn)度。

如今的周葉楓已不再是曾經(jīng)的靦腆小伙子，而是公司中出則能獨擋一面，入則能挑大梁的中堅力量。一路走來(lái)，他自己也總結：只有不斷嘗試，挖掘自己的潛能，逼著(zhù)自己不斷前進(jìn)，才能喚醒心中的巨人，發(fā)現不一樣的自己，成就不一樣的經(jīng)歷。

未來(lái)，隨著(zhù)公司與達華智能的合并上市，業(yè)務(wù)不斷拓展。這個(gè)過(guò)程中，新東網(wǎng)將需要大量像周葉楓一樣不斷挑戰、突破自己、為公司獨擋一面的中堅力量去共同實(shí)現目標，為公司發(fā)展積聚能量，成為公司未來(lái)發(fā)展大舞臺上的主角。