“工欲善其事，必先利其器”之項目管理培訓

發(fā)布時(shí)間： 2015-12-09 14:27:05  

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“這一期《IT開(kāi)發(fā)實(shí)施項目管理》培訓，讓我們醍醐灌頂，茅塞頓開(kāi)。以前工作當中困惑的問(wèn)題，在這一次培訓中都一一得到了解決。”本期參訓的新東網(wǎng)員工興奮地向人資主管反饋。

距上期培訓活動(dòng)結束不到一周，本次《IT開(kāi)發(fā)實(shí)施項目管理》的培訓工作又緊鑼密鼓地迅速進(jìn)入到下一階段。從小伙伴們的眼神中可以看出，這次培訓也讓他們收獲了豐碩的果實(shí)，一起來(lái)看看他們的新姿勢吧！

《IT開(kāi)發(fā)實(shí)施項目管理》全國培訓合影

1、生產(chǎn)研發(fā)中心  【張全地】

參加課程：《IT開(kāi)發(fā)實(shí)施項目管理》

我漲知識啦：

◆需求是項目的根源與基石

一個(gè)項目的起點(diǎn)是確定需求，可以說(shuō)一個(gè)項目的成功與否，需求把握因素占60%以上。不管系統架構設計如何精湛，團隊管理如何成功，如果需求出現了偏差，項目結果仍然是南轅北轍。所以在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，與客戶(hù)及時(shí)溝通，建立快速有效溝通渠道，是保障項目成功關(guān)鍵點(diǎn)之一。在每個(gè)業(yè)務(wù)模塊完成時(shí)，需與需求接口人確認，有效保證項目組與客戶(hù)的及時(shí)溝通，快速響應客戶(hù)請求與反饋。此外需求跟蹤也非常重要，畢竟任何項目的需求都不是一層不變的，需求隨時(shí)會(huì )發(fā)生變更，而開(kāi)發(fā)人員實(shí)現的需求也可能會(huì )與客戶(hù)的要求產(chǎn)生偏差。所以要在項目管理過(guò)種中不斷地維護需求矩陣，從而規避需求偏差的風(fēng)險。

◆團隊是項目的骨骼

項目管理成功與否的關(guān)鍵在于團隊，成功的項目有一個(gè)共同認可的明確目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極參與到自己的隊伍中。在我們平時(shí)的工作中，公司是一個(gè)大的項目團隊，每個(gè)部門(mén)和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小項目團隊。

◆溝通是項目通往成功的渠道

溝通是項目成功必不可少的橋梁。要做好項目每個(gè)階段的工作，達到預期的效果，就必須在項目組內部以及外部環(huán)境之間建立溝通渠道，快速準確地傳遞信息，從而達到各成員的協(xié)調一致，使項目成員明確各自的職責，了解他們的工作對實(shí)現項目目標所做的貢獻。

◆制定項目計劃是項目的保障

保證項目進(jìn)度不出現大的偏差的前提是制定一個(gè)好的項目計劃。必須根據項目規模、成員情況、技術(shù)難度等多方面因素考慮整個(gè)項目計劃。如果項目的deadline已經(jīng)確定，則必須采用一些方法來(lái)保障項目計劃的完成。首先是選擇符合項目的軟件開(kāi)發(fā)生命周期。通常情況下，并不建議采用瀑布開(kāi)發(fā)方式。最佳的辦法，應該是RUB或者敏捷開(kāi)發(fā)，然后結合原型法制定項目計劃。這樣可以規避因為需求變更產(chǎn)生的風(fēng)險

其次，要每日跟蹤項目的進(jìn)展情況?？梢酝ㄟ^(guò)晨會(huì )、周會(huì )以及項目日報、項目周報了解項目進(jìn)展情況。同時(shí)，需要為各個(gè)小組指定進(jìn)度跟蹤人，根據各個(gè)小組長(cháng)的日報，判斷實(shí)際的進(jìn)度是否與計劃出現偏差。

最后，要制定項目進(jìn)度偏差的應對方法。一旦項目進(jìn)度出現了偏差，必須采取相應措施解決問(wèn)題?；蛘咄ㄟ^(guò)加班、增加人手、申請項目進(jìn)度等方法及時(shí)作出響應，及時(shí)向項目成員匯報項目進(jìn)度情況。只有讓各個(gè)項目成員了解到項目現狀，才能夠給每個(gè)成員增加壓力，不至于松懈。同時(shí)，也能夠使得每個(gè)成員能有一個(gè)目標，而不至于茫然失措。

◆居安思危是項目的屏障

要在項目開(kāi)始之初就考慮到項目過(guò)程中可能出現的所有風(fēng)險是不現實(shí)的。但是，我們必須考慮對風(fēng)險的管理，尤其是在制定項目計劃及創(chuàng )建團隊時(shí)考慮這一因素。風(fēng)險有很多，包括需求的風(fēng)險、進(jìn)度的風(fēng)險、質(zhì)量的風(fēng)險以及技術(shù)風(fēng)險等。必須制定一套完整的風(fēng)險管理計劃，而一旦發(fā)生了風(fēng)險，則必須及時(shí)響應，組織相關(guān)人員解決風(fēng)險，而風(fēng)險的把握必須要有項目經(jīng)理與系統架構師把關(guān)。

《IT開(kāi)發(fā)實(shí)施項目管理》張全地小組展開(kāi)討論

2、華中研發(fā)部   【陳磊】  

參加課程：《IT開(kāi)發(fā)實(shí)施項目管理》

我漲知識啦：

◆找對的人進(jìn)行需求調研

新項目需求調研前，項目經(jīng)理首先要學(xué)會(huì )選人，找對的人參加需求調研。調研者在過(guò)程注意以專(zhuān)業(yè)取勝，贏(yíng)得甲方信任，爭取主動(dòng)權，與甲方關(guān)鍵人員建立良好關(guān)系，多傾聽(tīng)、總結，善于提出獨立見(jiàn)解，尋求共鳴。需求調研結束后，務(wù)必要求甲方對需求調研結果，特別是需求說(shuō)明書(shū)進(jìn)行簽字確認，制定出需求邊界，以避免后期因為需求不確定性而不斷變更開(kāi)發(fā)內容，從而導致增加開(kāi)發(fā)成本。當然，如果遇到客戶(hù)需求變更時(shí)，也需要冷靜處理不宜一刀切，需要深入了解客戶(hù)和業(yè)務(wù)需求背景，客觀(guān)判斷需求變更的必要性以及變更方案的可行性，最后可以通過(guò)需求置換的方法來(lái)變通解決人力資源和時(shí)間進(jìn)度問(wèn)題，化不利為有利。

◆內部項目經(jīng)理周例會(huì )堅決執行

周例會(huì )可以幫助項目經(jīng)理有效跟蹤項目進(jìn)度、里程碑完成情況、遇到問(wèn)題、替補行動(dòng)計劃等。不及時(shí)開(kāi)周會(huì )，項目經(jīng)理碰到難題后可能會(huì )止步不前，通過(guò)周會(huì )可以盡快將問(wèn)題暴露出來(lái)，發(fā)動(dòng)項目成員群策群力，一起想辦法解決。

◆研發(fā)成本控制的有效措施

從研發(fā)角度來(lái)講，可以用較為成熟開(kāi)發(fā)框架減少對公共基礎代碼的重復投入。例如，在移動(dòng)項目我們開(kāi)發(fā)的PC端管理系統雛形，最初來(lái)源于總部同一個(gè)后臺框架，這個(gè)框架我們從總部拿來(lái)后，進(jìn)行一些代碼精簡(jiǎn)，保留了登陸、配置界面、工號權限等部分功能，后期再有類(lèi)似的管理平臺開(kāi)發(fā)就直接使用這個(gè)框架，大大減少了系統啟動(dòng)的開(kāi)發(fā)周期，同時(shí)系統也更加穩定。

◆管理好你的項目關(guān)系人

項目經(jīng)理必須學(xué)會(huì )識別項目關(guān)系人類(lèi)別并進(jìn)行有效管理，如可以分為：出資人、決策者、使用者、支持者、不支持者、參與者、名利者。這些干系人需要分門(mén)別類(lèi)、按重要級別管理，對重要關(guān)系人抓住他們興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行溝通，面對客戶(hù)不畏難，學(xué)會(huì )心理自我暗示和激勵：“你的業(yè)務(wù)知識比我豐富，但是我的專(zhuān)業(yè)知識比你豐富”，相信自己的專(zhuān)業(yè)性，展示自己的專(zhuān)業(yè)性，將更容易贏(yíng)取關(guān)系人信任，后期的溝通就會(huì )順暢很多。

《IT開(kāi)發(fā)實(shí)施項目管理》“葫蘆娃”小組活動(dòng)剪影

孔子曰：學(xué)而時(shí)習之,不亦說(shuō)乎。學(xué)習只有在總結思考后運用到工作中，才能讓知識實(shí)現價(jià)值最大化。學(xué)以致用，不僅能讓我們的個(gè)人價(jià)值在團隊中綻放，而且能在工作中出彩。

距離2016年只剩下22天了，東網(wǎng)人還在等什么呢？讓我們“干巴爹”起來(lái)！