新東網(wǎng)成功中標湖南電信2016年電子渠道寬帶綠通運營(yíng)支撐項目！

發(fā)布時(shí)間： 2016-01-22 14:01:53  

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1月18日，我司成功中標中國電信股份有限公司湖南分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：湖南電信）2016年電子渠道寬帶綠通運營(yíng)支撐項目。

新東網(wǎng)自成立來(lái)多年專(zhuān)注于電信行業(yè)，是中國電信可信賴(lài)的電子渠道建設和運營(yíng)服務(wù)提供商之一。自2008年以來(lái)，新東網(wǎng)先后為中國電信十余個(gè)省公司電子渠道提供整體運營(yíng)支撐服務(wù)，是一家既熟悉電信業(yè)務(wù)又熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的公司，也是同時(shí)具備電子渠道規劃咨詢(xún)、平臺建設、運營(yíng)服務(wù)等支撐能力的廠(chǎng)家。

寬帶綠通為因欠費或者故障情況下而無(wú)法使用寬帶的用戶(hù)提供上網(wǎng)繳費或者自助排障的服務(wù)，新東網(wǎng)是早期提供寬帶綠通服務(wù)的廠(chǎng)商之一。在該項目中我司為電信提供寬帶用戶(hù)上網(wǎng)發(fā)生異常時(shí)進(jìn)行自助繳費和故障處理，負責整體優(yōu)化了寬帶綠通各個(gè)場(chǎng)景端到端服務(wù)流程。同時(shí)，通過(guò)寬帶綠通運營(yíng)工作的開(kāi)展和推廣，實(shí)現電子渠道客戶(hù)感知提升，銷(xiāo)售能力提升、服務(wù)能力提升、運營(yíng)效率提升，實(shí)現產(chǎn)品的不斷創(chuàng )新，體現電子渠道的價(jià)值。