任何一個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊，都要從認識自我開(kāi)始。你需要認清自己的行業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、團隊、核心競爭力、差異化、獨特價(jià)值主張。曾總提出“人才、時(shí)間、資金是三大稀缺資源”，需要盤(pán)清自己的家底后，合理調配，集中精力專(zhuān)注一個(gè)方向。對于創(chuàng )業(yè)者而言，除了認清自己、認清形勢，還要懂得居安思危。曾總分別舉了任正非、比爾蓋茨、李嘉誠的例子說(shuō)明“居安思危”對于企業(yè)發(fā)展的重要性。

馬云說(shuō)過(guò)“今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但很多人都死在明天晚上。”團隊為什么死在后天天亮以前，因為缺乏信念。打造一支全員精兵強將的團隊，作為團隊Leader，首先自己需要一個(gè)信念，相信自己團隊一定能行的信念，然后讓團隊擁有共同信念。

曾總列舉了“大哥”的一系列特點(diǎn)：義氣做事，憑印象做判斷；做事豪爽、雷厲風(fēng)行，但感情用事，缺乏原則；是制度的建立者也是破壞者；只手遮天，團隊怨言無(wú)處疏導，最終導致團隊渙散……進(jìn)而總結，團隊的領(lǐng)導人應該是“不搞一言堂”、“不能厚此薄彼”、“不能義氣用事”、“不能拉幫結派”，既能民主，又能集中，具有清晰判斷力，兼具個(gè)人魅力。

制度是團隊管理的基石，作為創(chuàng )業(yè)團隊Leader要起表率作用。引用海爾董事長(cháng)張瑞敏的一段話(huà)：一個(gè)企業(yè)里面，領(lǐng)導者和員工是什么關(guān)系？我是這么看的，員工相當于阿拉伯數字0，第一位的1是有效數字，帶一個(gè)0就是10，帶兩個(gè)0就是100……1是最為關(guān)鍵，也就是領(lǐng)導者，很多企業(yè)吸收了不少有水平的大學(xué)生、研究生，甚至于海歸，但依然無(wú)法做好，原因不是后面的0不夠努力，而是前面的有效數字不對，沒(méi)有成為1甚至于更大的數字，還停留在0的階段。

上海黑幫老大杜月笙曾說(shuō)：人生有三碗面最難吃——情面、場(chǎng)面、人面。創(chuàng )業(yè)初期，團隊中的裙帶關(guān)系、江湖習氣都會(huì )比較重，這會(huì )蒙蔽團隊Leader的雙眼，往往自己既是規章制度的建立者也是規章制度的破壞者。“沒(méi)有規矩不成方圓”，企業(yè)管理上只能講規矩而不能講情面，嚴格執行，獎罰分明。當然，管理要因人而異，要人性化。

關(guān)于團隊溝通的話(huà)題，曾總在現場(chǎng)舉了很多實(shí)例和大家名言說(shuō)明溝通的重要性。例如，石油大王洛克菲勒說(shuō)過(guò)“待人處事的本領(lǐng)是無(wú)價(jià)之寶，我愿意犧牲太陽(yáng)下的任何東西去獲取它。”鋼鐵大王卡內基曾說(shuō)“未來(lái)，領(lǐng)導將會(huì )取代管理。未來(lái)的領(lǐng)導是能夠溝通和激勵部屬的人。溝通不只表現在語(yǔ)言上，而是包括聆聽(tīng)能力、學(xué)習能力、并懂得以具體成就激勵別人。”日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助也提到“偉大的事業(yè)需要一顆真誠的心與人溝通。”

學(xué)會(huì )聆聽(tīng)是溝通的第一步，也是最重要的一步。曾總現場(chǎng)給大家解說(shuō)“聽(tīng)”在溝通中的重要性。從“聽(tīng)”的繁體字來(lái)看，不僅要用耳朵聽(tīng)，還要用眼睛看、用心聆聽(tīng)，并且還要全神投入。

作為新東網(wǎng)高級副總裁，曾忠誠先生在團隊管理方面擁有十幾年的實(shí)戰經(jīng)驗，深諳團隊溝通的門(mén)道，現場(chǎng)分享了自己經(jīng)驗所得的有效溝通方式：

1. 團隊內部溝通，勿一言堂，調動(dòng)團隊每一個(gè)成員參與溝通，有利于工作推動(dòng)且一人之慮難免有失；

2. 解決問(wèn)題，經(jīng)常使用頭腦風(fēng)暴；

3. 包容團隊中每一個(gè)成員的意見(jiàn)，切勿盲目否定、急于表態(tài)、心不在焉、埋頭苦記；

4. 批評要有，但要有藝術(shù)；

5. 營(yíng)造團隊溝通氛圍，學(xué)會(huì )聆聽(tīng)、尊重、試探性的問(wèn)題假設、建立互信。

何謂“雙贏(yíng)”？一般人看事情多持二分法：非強即弱，非勝即敗，非黑即白，其實(shí)世界之大，人人都有足夠的立足空間，雙贏(yíng)之道在于“舍得”。人際相處有很多思維模式，唯有“利人利己”才能實(shí)現雙贏(yíng)。

如何做到“雙贏(yíng)”？以下例子，如果是你，你會(huì )怎么做？在一個(gè)雷雨交加的臺風(fēng)天的晚上，你開(kāi)著(zhù)一輛Benz Smart車(chē)經(jīng)過(guò)一個(gè)車(chē)站，你碰到了三個(gè)人正在等公共汽車(chē)。一個(gè)是即將過(guò)世的老人，他是你的老師。一個(gè)是醫生，他曾救過(guò)你的命。一個(gè)女人/男人，那是你做夢(mèng)都想娶/嫁的類(lèi)型。老人快要死了，加上他是你的老師，你應該先救他，然而，每個(gè)老人最后都只能把死作為他們的終點(diǎn)站；你應該讓那個(gè)醫生上車(chē)，因為他救過(guò)你，你認為這是一個(gè)報答他的好機會(huì )，同時(shí)你也猶豫地想可以在將來(lái)某個(gè)時(shí)候去報答他。對于你夢(mèng)想中的對象類(lèi)型，一旦你錯過(guò)了，可能就永遠也不能遇到一個(gè)讓你這么心動(dòng)的人。但你的車(chē)只能坐一個(gè)人，你會(huì )如何選擇哪一位呢？

這是一個(gè)大型公司的招聘面試題，在200個(gè)應試者當中，只有一個(gè)人被雇傭了，他的答案是：“給醫生車(chē)鑰匙，讓他帶著(zhù)老人去醫院，而我則留下來(lái)陪我的夢(mèng)中情人一起等公車(chē)!"每個(gè)人都認為以上的回答是最好的，但很多人一開(kāi)始都沒(méi)想到。所以，應該一開(kāi)始就放棄我們手中已經(jīng)有的（車(chē)鑰匙），從其他角度去看待和解決問(wèn)題。有時(shí)如果我們能放棄自己的固執、狹隘、成見(jiàn)，就可能獲得更多。

習慣決定命運，能力造就卓越！曾總的以上分享期望能助力更多創(chuàng )業(yè)團隊，迎接新挑戰，鑄造強團隊！