【東網(wǎng)大咖秀】祁朝雯：巾幗英姿展風(fēng)采 鏗鏘玫瑰別樣紅

發(fā)布時(shí)間： 2016-10-10 12:15:33  

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每次看到她，都能感受到她從容淡定，散發(fā)著(zhù)成熟職場(chǎng)女性的魅力。她柔弱的外表下，蘊藏著(zhù)執著(zhù)堅定的夢(mèng)想；溫婉的氣質(zhì)中，透露著(zhù)理性思維的光芒。

 

 

“她是親和力爆棚，特別接地氣兒的領(lǐng)導”、“她潤物細無(wú)聲，無(wú)私幫助員工”“她不盲目隨從，做事求同存異”，“她可以開(kāi)荒，也可以做得精細”、“她是個(gè)好領(lǐng)導”……她就是新東網(wǎng)人力資源部經(jīng)理---祁朝雯。

 

我們要成為一根燃燒的鐵棒

 

 

“我很贊同朱總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：‘我們要像一根燃燒到通紅的鐵棒，放到水里，滋啦啦，釋放出巨大的熱量，讓周邊的人全都沸騰起來(lái)’。人力資源不只是簡(jiǎn)單的做做招聘、算算工資，還需要更多專(zhuān)業(yè)實(shí)操技能，包括人力規劃、人才梯隊建設、績(jì)效管理等。”

 

“其實(shí)我并不是HR出身的，我最早從事技術(shù)，先后做過(guò)技術(shù)員、財務(wù)、銷(xiāo)售、顧問(wèn)，最后才進(jìn)入人資領(lǐng)域。我很熱愛(ài)人資這個(gè)職業(yè)，雖然做了十年，但每天的工作內容都是不一樣的，每天都充滿(mǎn)著(zhù)新鮮與挑戰。”

 

 

 

一個(gè)非HR出身的人“搶”了HR的工作，還能把這項工作做得風(fēng)生水起，究竟她是如何做到的？

 

三年前，剛剛進(jìn)入新東網(wǎng)的祁朝雯了解到，公司技術(shù)人員較多，大部分都不善言辭，跨部門(mén)交流特別少，公司內部氛圍比較沉悶。為此，她帶領(lǐng)人資團隊策劃了一系列活動(dòng)，如中秋博餅活動(dòng)、六一親子活動(dòng)、圣誕節運動(dòng)會(huì )、年終尾牙等豐富多彩的活動(dòng)，鼓勵員工登臺展示自已的才華。通過(guò)內部多種活動(dòng)，員工們變得更活躍了。大家在活動(dòng)中增進(jìn)感情，同時(shí)也促進(jìn)了跨部門(mén)間的交流與協(xié)作。

 

祁朝雯坦言，因自己是技術(shù)出身，骨子里更多的是理性思維，但人力資源畢竟是與人打交道的工作，要想做好人力資源工作，感性思維也不能缺少。這要求她在日常人資工作中，要有條理、精益求精、面面俱到；同時(shí)要用內心的熱情和外在的親和力去感染并影響身邊的人。人力資源工作者在企業(yè)中往往還充當思想先鋒者，祁朝雯經(jīng)常要求部門(mén)團隊成員，用激情去燃燒自已，燃燒別人，帶動(dòng)公司全體員工進(jìn)步。

 

 

 

最HR團隊的領(lǐng)頭羊、指路人

 

 

在人力資源團隊內部，成員們公認祁朝雯是個(gè)隨和又民主的領(lǐng)導，從不扼殺團隊成員的任何想法，任何時(shí)候都極盡所能、無(wú)私地幫助他們。

 

 

在團隊管理上，祁朝雯有一套明確的理念：“第一，我通常以任務(wù)式為導向分配任務(wù)，在執行任務(wù)中，如果遇到困難，可以通過(guò)開(kāi)會(huì )集思廣益，也可以獲得我的指導；第二，我傾向于激發(fā)他們的內驅力，讓他們獨立自主、學(xué)會(huì )獨當一面，并且鼓勵他們努力去做，成為各自模塊的專(zhuān)家。第三，我希望他們用心，比如《東網(wǎng)正能量》的每句話(huà)，都必須用心去琢磨，傳播正能量；第四，我要求團隊每個(gè)成員都要有很強的學(xué)習能力，要跟上公司發(fā)展的腳步；第五，我鼓勵他們敢想、敢干、敢當，勇于去嘗試，嘗試完不一定是對，可能存在瑕疵，但都需要他們勇于去承擔結果。”

 

 

“初帶領(lǐng)這支團隊的時(shí)候，各個(gè)員工能力水平參差不齊。第一年我就告訴他們膽子大點(diǎn)，放手去干，有什么問(wèn)題我來(lái)承擔；進(jìn)入第二年，我還告訴他們，別怕，步子再邁大一點(diǎn)；到了第三年，就有員工告訴我：經(jīng)理我自己做錯的事兒，我自己來(lái)承擔，不需要什么都由你來(lái)扛。此情此景，我真的感到很高興，瞬間覺(jué)得他們長(cháng)大了！”談起自己一手帶起的團隊，祁朝雯就好像在看著(zhù)自己的孩子漸漸成長(cháng)一樣，他們有了長(cháng)足進(jìn)步，就感到特別地欣慰。

 

 

而在談到團隊有待提升的方面，祁朝雯坦言道，人力資源各項工作經(jīng)常需要上上下下多維度溝通，存在復雜性。部門(mén)成員在這個(gè)溝通過(guò)程中很用心，但也存在一些局限性。她認為，公司從高管、中層到普通員工，每個(gè)人風(fēng)格不同，不能只用一種風(fēng)格應對所有人。她的團隊中有成員責任心強，催辦工作做得很好，經(jīng)常催著(zhù)各部門(mén)提交材料等，但有時(shí)催了好多次，一些部門(mén)就不提交材料。她就耐心地為成員分析情況，不能光催，還需要深入了解個(gè)別遲遲未提交背后的原因，如果他們存在困難，是不是可以用自己專(zhuān)業(yè)的方式幫助他們。比如業(yè)務(wù)部門(mén)在訂績(jì)效制度時(shí)，有想法但一直遲遲無(wú)法成文，是否可以去主動(dòng)了解下，成為業(yè)務(wù)部門(mén)的合作伙伴，成為他們的顧問(wèn)，協(xié)助他們完成這項工作。

 

 

 

新東網(wǎng)分子公司遍布全國，全國總共有20多個(gè)HR。目前HR團隊實(shí)行的是雙矩陣管理，即區域HR實(shí)線(xiàn)向區域總經(jīng)理匯報，目的本地化服務(wù)，更好地服務(wù)當地子公司；而虛線(xiàn)則向總部人資匯報。也就是說(shuō)，祁朝雯及她的團隊還需要擔當著(zhù)指導分公司人資的業(yè)務(wù)開(kāi)展的使命。為了提高區域HR的能力，定期向他們上傳下達和分享工作經(jīng)驗，也不斷將她們輸送到外部培訓機構，讓他們不斷地接觸外界前沿管理理念。

 

員工與企業(yè)是聯(lián)盟是伙伴

 

 

《華為研發(fā)》一書(shū)中說(shuō)道：“機會(huì )、人才、技術(shù)和產(chǎn)品是公司成長(cháng)的主要牽動(dòng)力。機會(huì )牽引人才，人才牽引技術(shù)，技術(shù)牽引產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引更大的機會(huì )。在這四種牽動(dòng)力中，人才所掌握的知識處于最核心的地位。”

 

在分析新東網(wǎng)的人才結構時(shí)，祁朝雯說(shuō)：“公司目前人才結構呈‘橄欖型’（即兩頭高級、初級小，中級大）。一般來(lái)說(shuō)，這是軟件型企業(yè)較為理想的人才結構。從比例上來(lái)說(shuō)，年輕、有經(jīng)驗的、創(chuàng )新能力較強的人才占大頭。公司非常注重人才的培養，也在加強高級人才的培養以及人才跨越轉型，公司不斷輸送中高管至香港大學(xué)、北京大學(xué)等知名院校深造MBA 、EMBA、EDP等課程，希望他們能夠接觸前沿，引進(jìn)更科學(xué)、更創(chuàng )新的管理理念。近年來(lái)，公司精英級的人才比例正在逐年上升。”

 

 

 祁朝雯帶領(lǐng)福大學(xué)生團隊

 

“如果能夠讓每個(gè)來(lái)到新東網(wǎng)的員工都覺(jué)得企業(yè)是溫馨的、積極向上的，充滿(mǎn)干勁的，我們人資工作者也會(huì )感到很快樂(lè )。現在新型的企業(yè)與員工關(guān)系不再是簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，而是伙伴，是聯(lián)盟，是合伙人。不斷地挖掘員工潛能，鼓勵他們成為企業(yè)明星、社會(huì )的明星，我們一直在努力著(zhù)。”祁朝雯總結道。

 

此前，在公司《互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)》培訓課程中，有位員工敢于挑戰權威，質(zhì)疑講師一些不嚴謹的觀(guān)點(diǎn)，并提出自已獨立的見(jiàn)解，頗具說(shuō)服力。事后，人力資源部了解到情況，與該員工積極溝通，雖然指出了他在培訓中的溝通方式不恰當，但也肯定了該員工積極思考問(wèn)題的態(tài)度，并引導其今后用正確的方式進(jìn)行溝通。該員工在人力資源部同事的開(kāi)導下，信心倍增，自薦當公司內部培訓講師，給大家分享他所研究的互聯(lián)網(wǎng)思維。從中，人力資源部不但順利化解了矛盾，也充分挖掘了員工的潛能。

 

“其實(shí)做人資很有意思，會(huì )遇到很多有趣的員工故事，若說(shuō)起來(lái)，可能一天都說(shuō)不完哩！很多員工遇到問(wèn)題，都愿意找人資部?jì)A訴，讓我們幫忙處理諸類(lèi)問(wèn)題，找到方向，看著(zhù)他們笑著(zhù)離開(kāi)人資部，讓我們特別有成就感呢！”祁朝雯笑著(zhù)說(shuō)道，言語(yǔ)中無(wú)不充滿(mǎn)著(zhù)對這份職業(yè)的由衷熱愛(ài)，也充滿(mǎn)了自豪感。

 

 祁朝雯帶領(lǐng)福大學(xué)生團隊

 

低頭做事與抬頭前瞻并行

 

 

新東網(wǎng)正處于不斷轉型與發(fā)展壯大中。隨著(zhù)各項業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)紛紛劃小經(jīng)營(yíng)。如何做到與業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)縫銜接，是祁朝雯與她的人力資源部共同面臨的挑戰。

 

 

 

眼下，公司互聯(lián)網(wǎng)金融、智慧城市等業(yè)務(wù)正在興起、拓展。這些業(yè)務(wù)部門(mén)分別需要配備什么樣的研發(fā)、運營(yíng)人才是人力資源部考慮的重點(diǎn)。面對這些變化，祁朝雯要求整個(gè)部門(mén)主動(dòng)去研究這個(gè)行業(yè)，了解這個(gè)行業(yè)的人才結構、人才特性等等。她希望團隊的所有成員都能夠一方面充分了解內部業(yè)務(wù)、產(chǎn)品知識；另一方面也要深入了解外部市場(chǎng)、前沿的行業(yè)知識，才能找到真正適合企業(yè)發(fā)展要求的人才，做到與各業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)縫銜接，為企業(yè)發(fā)展添動(dòng)力。

 

 

 

在公司的戰略布局中，她特別希望所有的HR能夠懂得領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖。不茫然，不困惑。不僅要低頭做事，更要抬頭前瞻。

 

 

鏗鏘玫瑰與"糊涂"媽媽

 

 

 

當我問(wèn)及，她是不是傳說(shuō)中的“工作狂”而因此疏于照顧家庭時(shí)，她忍俊不禁，坦言道：“說(shuō)實(shí)話(huà)，這些年我在工作上投入的時(shí)間很多，要遠大于家庭，但所幸并不影響家庭與事業(yè)的平衡，我能夠把管理工作中的有趣體驗應用到家庭生活。家人都比較理解和支持我的工作，我很感謝我的家人。”

 

 

同事們無(wú)論如何也想不到，工作中有條不紊的祁經(jīng)理，在生活中卻不拘小節，經(jīng)常犯些糊涂。而她的女兒不僅是她的貼心小棉襖，更是她的“知心姐姐”，在生活中還時(shí)常擔負起照顧一下“糊涂”媽媽的責任。

 

 

 

有一次開(kāi)家長(cháng)會(huì )，祁朝雯走到教室階梯，突然蒙了，一下子想不起自己女兒上幾年級了。但是，“糊涂”媽媽并不是真的一直犯迷糊。她說(shuō)：“我經(jīng)常告訴我女兒，我的主業(yè)是工作，你的主業(yè)是學(xué)習。我們大家都要一起加油和努力，共同朝著(zhù)更好的方向前進(jìn)。”

 

 

與孩子一起的歡樂(lè )時(shí)光

 

在教育上，這位崇尚西方教育方式的家長(cháng)，提倡給孩子一個(gè)民主、開(kāi)放、自由的空間，讓父母成為孩子的好朋友。當孩子遇到開(kāi)心或不開(kāi)心、遇到困難的時(shí)候，總能第一時(shí)間想到她，而她在工作中碰到有趣的事，也會(huì )與女兒交流分享。

 

 

與孩子一起的歡樂(lè )時(shí)光

 

而在孩子的學(xué)習上，祁朝雯說(shuō)：“她大概是她班上唯一一個(gè)沒(méi)參加過(guò)補課的孩子，我希望孩子能根據自已的興趣愛(ài)好，自由成長(cháng)，不要被過(guò)多的功課壓制了孩子的個(gè)性，希望孩子能夠擁有較好的思維和習慣。”

 

孩子的作品

孩子的作品

 

作為母親和朋友，祁朝雯全力支持女兒的夢(mèng)想，為她營(yíng)造自由、快樂(lè )的成長(cháng)環(huán)境。而她自己也有一個(gè)夢(mèng)想：那就是和我們的領(lǐng)導以及全體員工一起努力，把新東網(wǎng)打造成一家一流的企業(yè)。新東網(wǎng)人有非常優(yōu)秀的成功基因，能拼敢闖，有夢(mèng)想，有追求。我相信在大家的共同努力下，這個(gè)夢(mèng)想會(huì )很快實(shí)現的。宛如馬丁路德金的夢(mèng)想一般，祁朝雯的夢(mèng)想也特別地閃亮！