互聯(lián)網(wǎng)能力開(kāi)放平臺|新東網(wǎng)科技賦能運營(yíng)商數字化轉型

發(fā)布時(shí)間： 2019-09-19 15:37:48  

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新東網(wǎng)科技針對傳統通信業(yè)務(wù)支撐系統的痛點(diǎn)開(kāi)發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)能力開(kāi)放平臺，以互聯(lián)網(wǎng)微服務(wù)構建移動(dòng)電子渠道業(yè)務(wù)能力生態(tài)，提供統一服務(wù)標準、統一客戶(hù)接觸的銷(xiāo)售和互聯(lián)網(wǎng)交互服務(wù)界面，通過(guò)集中能力中心完成后端能力與前端展現層的交互，聚沙成塔、化繁為簡(jiǎn)，實(shí)現后端所有業(yè)務(wù)能力的對內共享和對外開(kāi)放。

平臺定位

十一個(gè)業(yè)務(wù)中心

平臺通過(guò)構建統一的用戶(hù)模型，由用戶(hù)管理中心提供用戶(hù)新增、認證、群組劃分、注銷(xiāo)、修改、查詢(xún)等一系列功能；并對全渠道各應用系統開(kāi)放用戶(hù)管理的服務(wù)能力，達到用戶(hù)統一化、規范化的管理目的；同時(shí)平臺支持用戶(hù)多維度群組定義，在千人千面的基礎上實(shí)現精準定位、精確營(yíng)銷(xiāo)，將數據信息挖掘轉化為實(shí)際發(fā)展量。

平臺構建全渠道智能化的訂單中心，對訂單及渠道進(jìn)行全面管控，具備敏捷管理、智能派單、多流程管控及精準數據輸送能力。

平臺具備營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)統一支撐、快速發(fā)布能力，解耦營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現多渠道營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)布。

平臺為各渠道提供統一的消息推送能力，實(shí)現消息（郵件、短信、微信、APP推送）統一管理、統一配置和服務(wù)統一調用等能力；根據渠道配置項目，用戶(hù)可獲取各渠道一致的、具有渠道特色的推送內容。

聚合各渠道物流配送訂單數據，打通與簽約物流商系統對接，構建統一物流處理中心，統一接入，智能分配，信息實(shí)時(shí)同步；通過(guò)解耦剝離出電渠配送物流處理應用的基本服務(wù)能力，以能力開(kāi)放模式輸出至各應用系統。

平臺匯聚各域數據，支持運營(yíng)指標、模型、策略、標簽等運營(yíng)分析的配置管理，支持多種用戶(hù)運營(yíng)統計報表分析，并提供可視化的報表設計工具；提供數據運營(yíng)能力支撐，為業(yè)務(wù)支撐提供決策分析支持，并解耦能力化提供各渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃及運營(yíng)。

將現有系統的各支付渠道進(jìn)行聚合，統一管理，提高系統的可維護性和安全性；接入第三方支付接口，為用戶(hù)提供豐富多樣的支付方式，為各業(yè)務(wù)前端觸點(diǎn)提供快捷、高效、穩定的支付能力。

平臺根據內部核心系統、合作伙伴信息與自定義配置錄入信息輸出容管理的基礎數據，同一數據統一發(fā)布到渠道對應接觸點(diǎn)，并根據各接觸點(diǎn)模板生成不同的頁(yè)面；平臺還提供內容管理能力給第三方系統使用。

匯集后端BOSS系統的賬務(wù)類(lèi)、計費類(lèi)、充值類(lèi)及CRM系統的查詢(xún)服務(wù)接口構建互聯(lián)網(wǎng)自服務(wù)能力中心。以能力開(kāi)放形式對接各接入渠道的應用系統提供自助服務(wù)能力，包括賬戶(hù)的余額欠費、話(huà)費賬單、話(huà)費充繳、寬帶續約、積分查詢(xún)兌換等自助服務(wù)，以及電子發(fā)票下載和打印。對接外部水、電、煤氣代繳系統，實(shí)現生活繳費業(yè)務(wù)能力。

通過(guò)解耦剝離出電渠商品管理應用的基本服務(wù)能力，以能力開(kāi)放模式輸出至各應用系統；商品配置實(shí)現統一管理、統一配置，自由選擇需要營(yíng)銷(xiāo)推送的渠道；支持同個(gè)商品推送到各個(gè)渠道相同或不同的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格、商品介紹信息；支持電信銷(xiāo)售品與社會(huì )類(lèi)銷(xiāo)售品（規格屬性）配置，受理方式配置、物流管理等。

提供統一商戶(hù)信息管理后臺，支持商戶(hù)信息增刪改查功能；面向各渠道提供統一的商戶(hù)信息登記、注冊能力。

對整體安全威脅、業(yè)務(wù)風(fēng)險事件、應用性能、Web安全攻擊等多范圍進(jìn)行監控，對系統異常行為進(jìn)行有效檢測和提前預警。

作為通信運營(yíng)商長(cháng)期、穩定、可靠的合作伙伴，新東網(wǎng)科技緊貼客戶(hù)的實(shí)際需求，深入用戶(hù)場(chǎng)景進(jìn)行產(chǎn)品及方案的創(chuàng )新和設計，幫助通信行業(yè)客戶(hù)落地應用了諸多成功解決方案。未來(lái)，新東網(wǎng)科技將繼續保持通信建設及運營(yíng)領(lǐng)域的行業(yè)地位，一如既往地為行業(yè)客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)體驗。